العيون الآن
أصدرت وكالة الحوض المائي للساقية الحمراء ووادي الذهب بتاريخ 26 دجنبر 2025 بمدينة العيون، بلاغا توضيحيا أكدت فيه أن حصولها على شهادة الجودة ISO 9001:2015 يندرج في إطار التزامها المستمر بتحديث الإدارة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمرتفقين، عبر اعتماد مساطر واضحة وموحدة تقوم على الشفافية وتكافؤ الفرص واحترام القوانين الجاري بها العمل، وفي مقدمتها القانون رقم 36-15 المتعلق بالماء.
وأوضحت الوكالة أن تعاملها مع ملفات الترخيص يتم دون أي تمييز، حيث يمنح الترخيص لكل طلب يستوفي الشروط القانونية المعمول بها، مع الحرص على توضيح أسباب النقص أو الرفض عند الاقتضاء، بشكل صريح ومسؤول، وفي إطار مهني يحترم حقوق المرتفقين.
كما شددت المؤسسة على انفتاحها الدائم على التواصل مع مستعملي الماء عبر القنوات الإدارية الرسمية، مؤكدة استعدادها لتلقي الشكايات والاستفسارات والتظلمات ومعالجتها وفق مساطر الجودة المعتمدة، بما يعزز الثقة المتبادلة بين الإدارة والمواطنين.
وفي الوقت الذي جددت فيه وكالة الحوض المائي للساقية الحمراء ووادي الذهب التزامها بحرية التعبير والنقاش العمومي المسؤول، نبهت إلى أن حماية سمعة المؤسسة وموظفيها تبقى مؤطرة بالقوانين الجاري بها العمل.
وختم البلاغ بالتأكيد على أن الوكالة ستظل مؤسسة عمومية في خدمة الصالح العام، تشتغل بروح المسؤولية والحكامة الجيدة، وتكرّس مبادئ العدالة المجالية والتدبير المستدام للموارد المائية.
