العيون الآن.
حمزة وتاسو / العيون.
في خطوة تعكس توجها متزايدا نحو تعزيز خدمات القرب لفائدة المغاربة المقيمين بالخارج، نظمت القنصلية العامة للمملكة المغربية بمدينة مونت لاجولي الفرنسية، يوم السبت 7 مارس الجاري، يوما للأبواب المفتوحة لفائدة أفراد الجالية المغربية بالمنطقة، وذلك في إطار دينامية تروم تحسين جودة الخدمات القنصلية وتيسير ولوج المواطنين إلى مختلف الخدمات الإدارية.
وجاءت هذه المبادرة استجابة لحاجة متنامية لدى أفراد الجالية المغربية إلى خدمات قنصلية أكثر قربا ومرونة، خاصة في ظل التحديات المرتبطة بالإجراءات الإدارية والرقمية، حيث عملت القنصلية على تقريب مجموعة من الخدمات الأساسية، من بينها تسليم جوازات السفر والبطاقات الوطنية للتعريف الإلكترونية، وتسليم الشواهد العدلية، إلى جانب تقديم استشارات إدارية ومواكبة المواطنين في عملية حجز المواعيد عبر المنصة الرقمية الخاصة بالخدمات القنصلية.
وتندرج هذه العملية ضمن الدينامية الجديدة التي تعرفها القنصلية العامة بمونت لاجولي تحت إشراف القنصل العام مصطفى البوعزاوي، والتي تقوم على تحديث طرق الاشتغال داخل المرفق القنصلي، عبر اعتماد مقاربة إدارية ترتكز على تبسيط المساطر وتعزيز التواصل المباشر مع المرتفقين.
وقد اعتمدت القنصلية خلال الفترة الأخيرة آليات تنظيمية جديدة تهدف إلى تسريع معالجة الملفات الإدارية وتحسين ظروف استقبال المواطنين، مع إيلاء اهتمام خاص لعملية الإنصات لانشغالات الجالية والعمل على إيجاد حلول عملية لمختلف الإشكالات التي قد تواجههم في الولوج إلى الخدمات القنصلية.
ولضمان حسن سير هذه العملية، عبأت القنصلية مختلف مواردها البشرية واللوجستية، حيث جرى توفير فضاءات مخصصة للاستقبال والإرشاد قصد توجيه المرتفقين وتسهيل ولوجهم إلى الخدمات المتاحة، في خطوة تعكس توجها نحو اعتماد أساليب تدبير أكثر مرونة وفعالية داخل المرفق القنصلي.
كما شكل هذا اليوم مناسبة لتعزيز التواصل المباشر بين الإدارة القنصلية وأفراد الجالية، بما يسمح بتقريب وجهات النظر وفهم أفضل لحاجيات المواطنين المقيمين بالخارج، خصوصا في ظل التحولات الرقمية التي تشهدها منظومة الخدمات الإدارية.
وفي هذا السياق، أشاد الائتلاف الجمعوي المغربي بمدينة مونت لاجولي بهذه المبادرة، معتبرا أنها تمثل خطوة إيجابية نحو تسهيل ولوج المرتفقين إلى الخدمات القنصلية وتقريب الإدارة من المواطنين.
كما نوه الائتلاف بالمجهودات المتواصلة التي يبذلها القنصل العام مصطفى البوعزاوي إلى جانب الأطر والموظفين العاملين بالقنصلية، من أجل تطوير الأداء القنصلي وتعزيز جسور الثقة بين الإدارة ومغاربة العالم، وهي ثقة تعد عنصرا محوريا في إنجاح مختلف المبادرات الموجهة لخدمة الجالية المغربية بالخارج.
وتأتي هذه المبادرة في سياق التوجه العام الذي تعتمده وزارة الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج، الرامي إلى تطوير منظومة الخدمات القنصلية وتعزيز سياسة القرب لفائدة أفراد الجالية المغربية.
كما يندرج هذا التوجه في إطار تفعيل التوجيهات الملكية السامية الداعية إلى إيلاء عناية خاصة لمغاربة العالم، والعمل على تحسين جودة الخدمات الإدارية المقدمة لهم، بما يعزز ارتباطهم بوطنهم الأم ويساهم في ترسيخ جسور التواصل بين المغرب وجاليته المنتشرة عبر مختلف دول العالم.
وبهذا المعنى، يعكس تنظيم يوم للأبواب المفتوحة بمونت لاجولي نموذجا عمليا للمقاربة الجديدة في تدبير الشأن القنصلي، مقاربة تقوم على القرب، والنجاعة الإدارية، والاستجابة الفعلية لتطلعات المغاربة المقيمين بالخارج.
